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神奈川県横浜市泉区和泉中央南4丁目4-1いずみ中央I’sビル102号
ディレクター
美容師歴12年
普段はこういった口コミに、他者の良し悪しを書く事はしないが、こちらのお店は、毎回、来店後に、評価の依頼メールが来るのと、今回の担当者の対応が不躾に感じたので、投稿する事とします。
その日は、18時30分の最終に予約を入れていたが、仕事が長引き、予約時間に間に合いそうになかった為、事前に電話をし、予約に遅れる旨と、今回は予約をキャンセルし、改めて予約し直す旨をお伝えした。
すると、電話対応の方が、担当の美容師に確認をとってくれ、「45分までなら問題ない」と言って貰えたので、お店に向かう事とした。
その後、45分になり、店まであと2〜3分ほどかかりそうだったので、更に遅れそうな旨を再度連絡し、それでも対応して頂けるか確認したところ、担当の美容師から、「なるはやで、(来店)お願いします」と言われた…
言葉の端々に、モヤモヤとしていたが、特にいう事はせず、やり過ごす事とし、いつも通り散髪をしてもらった。
その後、会計も終え、美容師に感謝をつげた帰り際、担当の美容師から、呼び止められ、
「あの、今度からは、40分までで、"ダメ"という事にさせて貰いますから」と言われた。
自分としては、遅くなるので、申し訳ないと思い、今回はキャンセルして、予約を改めて取り直しても、良いと伝えたが、何故かこちらが無理に対応させた様な不躾な言われ方をされ、驚いた。その場もグッと我慢し、「あ、はい分かりました。」と言うにとどめ、帰宅の途に着いた。
その後、接客業の知り合いに相談し、「絶対にあり得ない対応」と、第三者からの感覚も確認がとれたので、ここに投稿させてもらいます。
今まで有難うございました。
長めのボブでパツっとしてるラインが綺麗でかわいいです!
カラーも落ち着いた色味で気に入っています。
今日も素敵にして下さりありがとうございました!
難しい素材に今回もバッチリ決めてくれて満足しております。店内では若いスタッフが一生懸命頑張ってる姿にいつも元気をもらっています。また元気をもらいに行きますので次回もよろしくお願いします。
今回もさっぱりしていただき有り難うございます。
とても気に入りました。
また、次回やりたいと相談した髪色も、私の髪質のリスクも説明してくださり、次回が楽しみです。
またヨロシクお願いします。
今回も良い色が入りました。
又、次回もよろしく頼みます。
難しいベースに合わせて上手くカットアンドセットしてくれてありがとう。カラーもバッチリです。お店のスタッフも春っぽい明るいイメージでこちらの気分も明るくなりいい感じでした。次回もよろしくお願いします。
いつもありがとうございますm(_ _)m
しかも’急ぎで’みたくお願いしてしまい
以下、追記 2022/03/19 17:01
なんかコメントが短くなってしまいました
以下、追記 2022/03/19 17:03
いい感じにカットして頂きました。次もお願いします☆彡
今回もサッパリショートにして頂きありがとうございます。次回も宜しくおねがいします。
いつもわがままな要求をしてしまいますが、メリットデメリットの説明がキチンとあり、結果すごく気に入った髪型にしてもらいました。
次回もお願いします。
アシスタントの松原さんもあいかわらず丁寧な接客でした。
今回のカットも期待以上にばっちぐーです。
店員の皆さんも明るい対応でとても良い雰囲気を醸し出していてこちらもばっちぐーです。