Ash 八王子店 アッシュ ハチオウジ

東京都八王子市明神町4-7-4  三吉ビル 2F
WEB予約 042-656-8222
 
REVIEW
Ash 八王子店にWEB予約でご来店された方の口コミです。
総合評価:
★★★★★★★★★★
 4.9(281件)
I.Yさん(女性/60代 前半)
評価:
★★★★★★★★★★
5
[投稿日] 2025-07-11

今回も大満足です♪デジタルパーマをかけましたが傷みがなく、つるりとした手触りで、感激です。気になる点をお伝えし、要望に応えていただき、動きのある素敵なショートボブにしていただきました。ありがとうございました!

予約時のクーポン・メニューカット デジタルパーマ
担当スタイリスト長尾 恭延
I.Y 様
昨日はご来店いただきありがとうございました。
大変嬉しい口コミもご投稿いただきありがとうございます。

初回にご来店いただいた時に比べて髪のダメージが大幅に収まってきておりましたので、デジタルパーマの質感もより良い質感での仕上がりとなっております。
ご満足いただけて嬉しい限りです!

I.Y 様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

長尾 恭延
坂本里香さん(女性/40代 前半)
評価:
★★★★★★★★★★
5
[投稿日] 2025-06-29

キレイな色に仕上がりました!
ありがとうございました!
またよろしくお願い致します。

予約時のクーポン・メニューカラー
担当スタイリスト長尾 恭延
坂本里香 様
先日はご来店いただきありがとうございました。
嬉しい口コミもご投稿いただきありがとうございます。

カラー気に入っていただき嬉しい限りです!
こちらこそ次回もよろしくお願いいたします!

坂本里香 様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

長尾 恭延
Yurikoさん(女性/60代 前半)
評価:
★★★★★★★★★★
5
[投稿日] 2025-06-04

少し背中を痛めていたのですが、最小のシャンプーでとても丁寧に済ませていただき、助かりました。
今日もサラサラに仕上がってよかったです。ありがとうございました。

予約時のクーポン・メニューカット・カラー
担当スタイリスト長尾 恭延
Yuriko 様
先日はご来店頂きありがとうございました。
大変嬉しい口コミのご投稿誠にありがとうございます。

ご予約の際にお身体の調子をお伝え頂きありがとうございました。
快適にお過ごし頂けましたら幸いです。
梅雨を迎える前にサラサラに整えることが出来てよかったです。

Yuriko 様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

長尾 恭延
佳菜子さん(女性/40代 前半)
評価:
★★★★★★★★★★
5
[投稿日] 2025-06-01

いつもありがとうございます!

今日も居心地よく、仕上がりも大満足です!!

これから湿度が怖いですが、このツヤツヤをなるべく保てるように、家でも頑張ってケア続けます!

次回もまたよろしくお願いします♪

予約時のクーポン・メニューカット・カラー
担当スタイリスト長尾 恭延
佳菜子 様
先日はご来店頂きありがとうございました。
いつも大変嬉しい口コミのご投稿誠にありがとうございます。

今回も仕上がりにご満足頂けて嬉しい限りです。
季節ごとにケア方法も変わってきますのでぜひお試しください!

佳菜子 様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

長尾 恭延
ぽぽぽさん(女性/20代 後半)
評価:
★★★★★
1
[投稿日] 2025-05-04

過去数回白髪ぼかしを実施いただきました。これまでは満足な仕上がりでしたが、従業員が減ってから質の低下を感じるようになりました。今回、色斑が激しい、ハイライトで色が抜けすぎてほぼ白になってしまう、ハイライトが太すぎるという非常に残念な結果で日常生活に支障が出るレベルとなってしまいました。

予約時のクーポン・メニューカット・カラー
担当スタイリスト長尾 恭延
ぽぽぽ 様
先日はご来店いただきありがとうございました。
この度はご満足頂く仕上がりをご提供できず申し訳ございませんでした。

今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、技術の改善に努めてまいります。

今回残念なお気持ちにさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

長尾 恭延
佳菜子さん(女性/40代 前半)
評価:
★★★★★★★★★★
5
[投稿日] 2025-04-29

遅くまでありがとうございました!

パサつきな少し気になっていましたが、
つやつやになって大満足です!!

カラーも落ち着いた色味で、すごく好きな感じになって嬉しいです!

カットもいつも素敵に仕上げてくださって、ありがとうございます♪

また次回もよろしくお願いします!!

予約時のクーポン・メニューカット・カラー
担当スタイリスト長尾 恭延
佳菜子 様
いつもAsh八王子店をご利用頂きありがとうございます!
また、今回も大変嬉しい口コミをご投稿頂きありがとうございます!

今回もサラサラで艶々な仕上がりになりましたね!
カラーも気に入って頂けて何よりです!

季節の変わり目で髪の毛にも変化が見られるかと思いますので、
気になる点がございましたらお気軽にご相談くださいませ。

佳菜子 様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

長尾 恭延
山口美和さん(女性/20代 後半)
評価:
★★★★★★★★★★
5
[投稿日] 2025-04-16

先日はお世話になりました。

この度は、予約しておりましたが、諸事情により、かなり受付に時間を要しており、当初より違和感を感じてしまいました。

また、予約しているにも関わらず、時間も掛かっており、とにかくシャンプーがとても雑に感じました。
シャンプーは自身でも摩擦しない洗い方を普段より心掛けておりますので、美容師から髪を粗雑に扱われた気分でした。
また、髪を引っ張られ痛く、美容室でのシャンプーをとても楽しみにしておりましたが、ストレスを感じられ、摩擦シャンプーとしか思えない様にかんじております。

それから、シャンプー後に定位置に座らされ、髪が濡れた状態で、アシスタントの方が
右半分だけ櫛を通し、左半分はぐちゃぐちゃにの状態で放置され他のお客様の対応をされたりととても中途半端で責任感のない業務内容でございました。
艶を目指して、この度4ヶ月ぶりに施術にお伺いしたのですが、施術後帰宅の際も雨の中でしたので、かなり気をつけ水に触れない様に担当者の仰る通りに行いましたが、以前より艶感を感じられず、リファのアイロンを頂いて帰宅致しましたが、お品だけ頂いて帰宅した方が
まだ良かった様に、仕上がりに納得いかない感じです。

セルフケアで維持していた方が良かったのではと思う様な仕上がりになっています。

今回は、高い料金で指名料、ロング料金など
高額な美容院代をお支払いしたのですが、満足の得られない内容となりました。

どの様な対応をなさって頂けますでしょうか。
仕事もありますから、一週間後にというアフター保証の時間も、なかなか確保出来ずにおります。



アシスタントの方が配慮に欠けてると言うのと、指名料もお支払いしているのにも関わらず、ほぼアシスタント任せで施術が行なわて
ラストのトリートメントでの仰向けにシャンプー台になっていた時も、気持ちが悪くなりそうになりました。
少し頭を上げて置く時間の体勢にするなどの配慮も欠けていた様に感じます。

指名させて頂きましたが、施術内容に疑問点が残る今回の施術内容でした。

予約時のクーポン・メニューカット・カラー
担当スタイリスト長尾 恭延
山口美和 様

先日はご来店いただきありがとうございました。
ご指摘いただいた点により不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

今回頂きましたご指摘を踏まえ、
今後今回同様のお気持ちにさせてしまうことが無いよう、今一度技術・接客共に見直し改善致します。

ほぼアシスタント任せという内容がございましたが、今回のカット、髪質改善トリートメントの内容のうち、カット、髪質改善トリートメント塗布、髪質改善のアイロン工程は私が担当させて頂いており、アシスタントのスタッフが携わらせていただいた施術は初めのシャンプー、髪質改善のトリートメント流し~シャンプー台でのアフタートリートメントの塗布・流し、ドライの3つ工程となっておりますので、アシスタント任せであったとの認識はございません。
当店の営業システムはマンツーマンサロンではございませんので、指名料金をいただいている場合でも全ての施術を担当することができない場合がございます。
この点につきましてはご理解いただければと思います。

髪の毛の状態につきましては、施術から間が空いてしまうとその間の髪の毛の状態を確認することができないため、本来は1週間以内に見させていただくのが望ましいですが、
お時間のお取りいただける時にご連絡いただき拝見させていただければと思います。

今回ご不快な思いをさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

長尾 恭延
Yurikoさん(女性/60代 前半)
評価:
★★★★★★★★★★
5
[投稿日] 2025-03-30

カットとカラーリング、とても丁寧にしていただき、艶々になりました。スタイリングもやりやすくなるので助かっています。

予約時のクーポン・メニューカット・カラー
担当スタイリスト長尾 恭延
Yuriko 様
先日はご来店頂きありがとうございました。
嬉しい口コミのご投稿誠にありがとうございます。

カットとカラー気に入って頂けて何よりです。
引き続きお手入れがしやすいヘアスタイルをご提供できるよう努めてまいります。

Yuriko 様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

長尾 恭延