REVIEW
Ash 八王子店にWEB予約でご来店された方の口コミです。
総合評価：
★★★★★
4.9（273件）
山口美和さん（女性/20代 後半）
評価：
★★★★★★★★★★
5
[投稿日] 2025-04-16
先日はお世話になりました。
この度は、予約しておりましたが、諸事情により、かなり受付に時間を要しており、当初より違和感を感じてしまいました。
また、予約しているにも関わらず、時間も掛かっており、とにかくシャンプーがとても雑に感じました。
シャンプーは自身でも摩擦しない洗い方を普段より心掛けておりますので、美容師から髪を粗雑に扱われた気分でした。
また、髪を引っ張られ痛く、美容室でのシャンプーをとても楽しみにしておりましたが、ストレスを感じられ、摩擦シャンプーとしか思えない様にかんじております。
それから、シャンプー後に定位置に座らされ、髪が濡れた状態で、アシスタントの方が
右半分だけ櫛を通し、左半分はぐちゃぐちゃにの状態で放置され他のお客様の対応をされたりととても中途半端で責任感のない業務内容でございました。
艶を目指して、この度4ヶ月ぶりに施術にお伺いしたのですが、施術後帰宅の際も雨の中でしたので、かなり気をつけ水に触れない様に担当者の仰る通りに行いましたが、以前より艶感を感じられず、リファのアイロンを頂いて帰宅致しましたが、お品だけ頂いて帰宅した方が
まだ良かった様に、仕上がりに納得いかない感じです。
セルフケアで維持していた方が良かったのではと思う様な仕上がりになっています。
今回は、高い料金で指名料、ロング料金など
高額な美容院代をお支払いしたのですが、満足の得られない内容となりました。
どの様な対応をなさって頂けますでしょうか。
仕事もありますから、一週間後にというアフター保証の時間も、なかなか確保出来ずにおります。
アシスタントの方が配慮に欠けてると言うのと、指名料もお支払いしているのにも関わらず、ほぼアシスタント任せで施術が行なわて
ラストのトリートメントでの仰向けにシャンプー台になっていた時も、気持ちが悪くなりそうになりました。
少し頭を上げて置く時間の体勢にするなどの配慮も欠けていた様に感じます。
指名させて頂きましたが、施術内容に疑問点が残る今回の施術内容でした。
担当スタイリスト長尾 恭延
先日はご来店いただきありがとうございました。
ご指摘いただいた点により不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今回頂きましたご指摘を踏まえ、
今後今回同様のお気持ちにさせてしまうことが無いよう、今一度技術・接客共に見直し改善致します。
ほぼアシスタント任せという内容がございましたが、今回のカット、髪質改善トリートメントの内容のうち、カット、髪質改善トリートメント塗布、髪質改善のアイロン工程は私が担当させて頂いており、アシスタントのスタッフが携わらせていただいた施術は初めのシャンプー、髪質改善のトリートメント流し～シャンプー台でのアフタートリートメントの塗布・流し、ドライの3つ工程となっておりますので、アシスタント任せであったとの認識はございません。
当店の営業システムはマンツーマンサロンではございませんので、指名料金をいただいている場合でも全ての施術を担当することができない場合がございます。
この点につきましてはご理解いただければと思います。
髪の毛の状態につきましては、施術から間が空いてしまうとその間の髪の毛の状態を確認することができないため、本来は1週間以内に見させていただくのが望ましいですが、
お時間のお取りいただける時にご連絡いただき拝見させていただければと思います。
今回ご不快な思いをさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
長尾 恭延
Yurikoさん（女性/60代 前半）
評価：
★★★★★★★★★★
5
[投稿日] 2025-03-30
カットとカラーリング、とても丁寧にしていただき、艶々になりました。スタイリングもやりやすくなるので助かっています。
担当スタイリスト長尾 恭延
先日はご来店頂きありがとうございました。
嬉しい口コミのご投稿誠にありがとうございます。
カットとカラー気に入って頂けて何よりです。
引き続きお手入れがしやすいヘアスタイルをご提供できるよう努めてまいります。
Yuriko 様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
長尾 恭延
ぽにたさん（女性/20代 後半）
評価：
★★★★★★★★★
4
[投稿日] 2025-03-22
今回もスタイリッシュなカットありがとうです
気に入りました♥
また次回お願いします♥
担当スタイリスト長尾 恭延
先日はご来店いただきありがとうございました。
嬉しい口コミもご投稿いただきありがとうございます。
今回も気に入っていただけて良かったです！
前回よりも前髪が目にかからない長さでカットさせていただきました。伸び具合なども見ていただいてお気づきの点がございましたらお申し付けくださいませ。
ぽにた 様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
長尾 恭延
佳菜子さん（女性/40代 前半）
評価：
★★★★★★★★★★
5
[投稿日] 2025-03-20
今日もありがとうございました！！
レイヤー、カラー、トリートメント
今日も大満足です！！
キープできるように家でもケアを頑張ります♪
また次回もよろしくお願いします！！
担当スタイリスト長尾 恭延
いつもご利用いただきありがとうございます。
嬉しい口コミもご投稿いただきありがとうございます。
今回は前回の内容を重ねて施術させていただきました。
ご満足いただけて何よりです！
ぜひご自宅でのケアも引き続きよろしくお願いします！
佳菜子 様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
長尾 恭延
いずみさん（女性/60代 前半）
評価：
★★★★★★★★★★
5
[投稿日] 2025-03-09
過去他店ですが、パーマをかけてチリチリになってしまったことがあり、少々不安でしたが、今回デジタルパーマをかけてもらいました。結果傷むことなく素敵に仕上げていただき大満足です！家族からも褒められましたし、先日街(都心)で知らない方に、美容院を教えてと言われ、八王子だと言うと、「ちょっと通えない」と残念そうでした。仕上がり時に使ってくれていたヘアワックスも購入したのですが、アドバイス通りに乾かして最後ワックスをつけると自分でも束感があって動きのある華やかなボブをスタイリングすることできて、毎日気分がいいです。カットの技術が高いんだと思います。お客さんの層も老若男女、次々と来店されており、美容師さんとアシスタントさんでテキパキと働かれています。
担当スタイリスト長尾 恭延
先日はご来店頂きありがとうございました。
また、大変嬉しい口コミのご投稿誠にありがとうございます。
パーマのスタイリング上手くいっていて良かったです！
ヘアスタイルを褒めてもらえるととっても嬉しいですよね！私も美容師冥利に尽きます。
その他ご不明な点などございましたらお気軽にご相談くださいませ。
矢島泉 様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
長尾 恭延
佳菜子さん（女性/40代 前半）
評価：
★★★★★★★★★★
5
[投稿日] 2025-02-12
いつもと違う雰囲気にしたくて、カットとカラーのご相談に乗っていただいてありがとうございました！
レイヤー、新鮮で嬉しいです！！
カラーも赤みが落ち着いてすごく綺麗な色なって大満足です！！
今日はいつも以上にトリートメントの時間もすごく心地よかったです♪
教えていただいたスタイリングも家でチャレンジしてみます！
また次回もよろしくお願いします！！
担当スタイリスト長尾 恭延
いつもご来店頂きありがとうございます。
また、大変嬉しい口コミのご投稿誠にありがとうございます。
レイヤーもカラーも気に入って頂けて嬉しい限りです！
レイヤーを入れるだけでも雰囲気がガラッと変わりますよね！とってもお似合いでしたので是非スタイリングも挑戦してみてください！
佳菜子 様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
長尾 恭延
落合 涼華さん（女性/20代 前半）
評価：
★★★★★★★★★★
5
[投稿日] 2025-02-01
毎回ですが、カラーもカットも理想通りになって嬉しいです。
今回も色落ち過程が楽しみです、顔周りも気に入っています。
担当スタイリスト長尾 恭延
先日はご来店頂きありがとうございました。
また、いつも嬉しい口コミのご投稿誠にありがとうございます。
今回も気に入って頂けたようで何よりです！
色落ちも楽しんでいただきつつ、結んだ時の顔回りもぜひいろいろやってみてください！実際にやってみてご不明な点がございましたらお気軽にご相談ください！
落合 涼華 様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
長尾 恭延
マリオさん（男性/40代 後半）
評価：
★★★★★★★★★★
5
[投稿日] 2025-01-19
いつもありがとうございます！
また、よろしくお願いします！
担当スタイリスト長尾 恭延
先日はご来店頂きありがとうございました。
嬉しい口コミのご投稿誠にありがとうございます。
いつもご満足頂けて嬉しい限りです。
ご要望などございましたらお気軽にお申し付けください。
マリオ 様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
長尾 恭延
荒木 彩良さん（女性/20代 後半）
評価：
★★★★★★★★★★
5
[投稿日] 2025-01-19
本日はありがとうございました。
久しぶりに肩につかないくらい短く切るためかなり緊張しており、前髪なども特にこだわりがなかったためお任せにしました。
最初は少し不安でしたが、仕上がりは想像以上でした。また、この歳になって初めて外ハネの方が似合うのではと提案してもらい、やってもらったらいつもと違う感じで初めて外ハネがいいなと思いました。両親からも好評価でした。アイロンの仕方も丁寧に教えていただきとても分かりやすかったです。
今まで美容室は色々なところに行っていましたが、また髪を切るときはここに来ます。
本当にありがとうございました。
担当スタイリスト長尾 恭延
昨日はご来店頂きありがとうございました。
また、大変嬉しい口コミのご投稿誠にありがとうございます。
今回、長さがある状態からバッサリとカットされるという事で、骨格や髪の毛のクセなどから外ハネのスタイルをご提案させて頂きました。
気に入って頂けて何よりです。
アイロンを使ったスタイリングもお伝えさせて頂きましたが、実際にやられてみてご不明な点がございましたらお気軽にご相談ください。
荒木 彩良 様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
長尾 恭延
佳菜子さん（女性/40代 前半）
評価：
★★★★★★★★★★
5
[投稿日] 2024-12-30
今日も長時間、本当にありがとうございます！
色味、長さ、手触り、大満足です！！
少しでもこのツヤツヤをキープできるように、家でのケアも引き続き頑張ります！
いつもお話も楽しくて、全く苦にならない時間です。
今年もお世話になりました！
ありがとうございました！！
来年もまたたくさんお願いすると思いますが、
よろしくお願いします♪
担当スタイリスト長尾 恭延
先日はご来店頂きありがとうございました。
大変嬉しい口コミのご投稿誠にありがとうございます！
今回もご満足頂けてなによりです！こちらこそ楽しいお時間を共有させて頂きありがとうございます！
オーダーも何なりとお申し付けくださいませ。
本年も宜しくお願い致します。
フィナンシェありがとうございました！！過去一おいしかったです！！＾＾
長尾 恭延