REVIEW
Ash 鶴ヶ峰2号店にWEB予約でご来店された方の口コミです。
総合評価：
★★★★★
4.9（510件）
カズ0420さん（女性/40代 前半）
評価：
★★★★★★★★★★
5
[投稿日] 2022-07-30
今回もカッコイイ髪型ありがとうございました。また、宜しくお願いします。
担当スタイリスト辻 あき子
そして、いつもご丁寧に嬉しい口コミまでいただきありがとうございます！！
本当に毎回嬉しく思っております！
またいつでもサッパリしにきて下さいませ(*^-^*)
ご来店心よりお待ちしております！！
よっこさん（女性/50代 後半）
評価：
★★★★★★★★★★
5
[投稿日] 2022-07-28
長年こちらで同じ担当者の方にお願いしています。
こうしたいああしたいというわがままな希望も色々アドバイスを下さり、こちらの気持ちに寄り添って下さいます。
その技術は勿論のこと、お人柄もとてもチャーミングで毎度心も髪も癒やされます。
これからも変わらずお付き合い下さいませ。
担当スタイリスト竹本 美香
先日はご来店頂きまして誠にありがとうございました。
私たちスタッフもいつもよっこ様の
笑顔に癒されています ^-^ ^-^ ^-^
これからもどうぞよろしくお願い致します。
竹本
ikuさん（女性/60代 前半）
評価：
★★★★★★★★★★
5
[投稿日] 2022-07-25
今まで予約の美容院は苦手でした。その時間に行かなくてはとなるので。
でもこちらで予約するようになると、ほんとに待たずにスムーズで楽ですね。技術も確かなのでとても良いです。
担当スタイリスト岡田 萌香
いつもAsh鶴ヶ峰２号店にご来店頂きまして誠にありがとうございます。
当店はご予約のお客様優先でご案内させていただいているので、ご来店直前でもご予約をおすすめしています。
来店時、ご予約された時よりプラスメニューになる場合通常よりお時間を頂く可能性もありますのでご了承ください。
今回は外ハネを止めてまとまりやすいようにカットさせていただきました。
またご自身でやりにくいところなどありましたらお気軽にご相談ください。
担当：岡田萌香
おとめさん（女性/40代 後半）
評価：
★★★★★★★★★★
5
[投稿日] 2022-07-23
いつもありがとうございます。
しばらく髪型を気にせず、過ごせそうです。
また気になるようになったら…行かせていただきますっ！！
担当スタイリスト辻 あき子
サッパリされてこれでしばらく快適に過ごせますね(*^-^*)
いつも明るくてパワフルで、こちらがいつも元気を頂いちゃってます！
また髪型でお困りの際は、いつでもご相談下さい！
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております！！！
Reiko Satoさん（女性/40代 後半）
評価：
★★★★★★★★★★
5
[投稿日] 2022-07-22
いつも希望通り仕上げてくださるので嬉しいです！
待ち時間もなく、スムーズに施術して下さるので助かります(主婦あんまりのんびりできないので)
ありがとうございました
担当スタイリスト具志堅 政也
先日はご来店ありがとうございました！！
今回、後ろをしっかりとお切り致しましたので、
首元の日焼けにご注意下さい。
ランニング中が特に注意ですね☆
次回のご来店心よりお待ちしております！！
担当 具志堅
神子田 優太さん（男性/20代 後半）
評価：
★★★★★★★★★★
5
[投稿日] 2022-07-21
にこやかで明るい接客で良い気分になりました。
担当スタイリスト岩野 仁美
本日は暑い中ご来店頂きありがとうございました！
嬉しい口コミを頂きありがとうございます（*^^*）
暑くなってきたので、短くなってすっきりしましたね☆
熱中症など気を付けてください！！
またのご来店心よりお待ちしてります☆☆
トップスタイリスト 岩野
母さん（女性/60代 前半）
評価：
★★★★★★★★★★
5
[投稿日] 2022-07-19
家族にも好評でした
担当スタイリスト具志堅 政也
先日はご来店ありがとうございました！！
今年は暑い日がとてもたくさんあり、短くしたくなりますよね☆
少しでもこの夏を乗り切れるように、お手伝い出来て光栄です！！
次回のご来店も心よりお待ちしております。
担当 具志堅
いけさんさん（男性/40代 前半）
評価：
★★★★★★★★★★
5
[投稿日] 2022-07-14
いつもありがとうございます！
今回もいい感じにして頂きありがとうございました！
お店の雰囲気もよくてとても良いお店だと思います！
またお伺い致しますのでよろしくお願いします！
担当スタイリスト圓谷 美直子
先日はご来店ありがとうございました！
返信遅くなってしまい、申し訳ございません。
スタイル気に入っていただけて嬉しいです(^_^)！！
長めのスタイルもとても似合ってます(*^▽^*)！！！
いつもお店全体も褒めて頂いて、スタッフ一同
喜んでいました☆
次回のご来店心よりお待ちしております☆
担当 圓谷
益子さん（男性/40代 後半）
評価：
★★★★★★★★★★
5
[投稿日] 2022-07-10
今日も朝からお忙しいなかありがとうございました。いつも皆さんがキビキビお仕事されて元気頂いてます。暑い時期続きますがどうぞご自愛ください。また来月に伺います。
担当スタイリスト辻 あき子
こちらこそいつも元気を頂いております！！！
その上スタッフをお気遣い下さるお言葉まで、優しさが染み渡ります
いつでも元気を提供できる場であるように、精進して参ります！(*^-^*)
またのご来店心スタッフ一同心よりお待ちしております！
きょんさん（女性/40代 前半）
評価：
★★★★★★★
2
[投稿日] 2022-07-06
前回がとても良かったので、今回もこちらのお店にお願いしました。前回担当してくださった方が休みだったので、同じランクの「指名なし」で予約しました。
結果、全然満足のいかない仕上がりで残念で仕方ありません。
わざわざイメージの画像を持っていったのですが、全然違う姿になってしまいました。前髪は多く取って切られてしまい似合わず悔しい気持ちです。前髪について事前にこのくらいの量ですか？とかいうヒアリングもなく、気づいたらジョキジョキ切られており、えー！って思いながらも最終的にはきちんと仕上がるかなと期待していたのですが、全然ダメでした…。カットも左右の長さが違いますし、まーったくお見せしたイメージ画像と違い残念でなりません。
カット中、マイクでこそこそ周りのスタッフに指示？しており、オペレーション上仕方ないのかもしれませんが、集中してくれてない感じがしました。カラーも入れ替わり立ち替わり色んな人がちょこっと入っては替わる感じで、人を動かそうとしてるとは思うのですが、やられてる側からすると落ち着きません。そんな指示をこそこそしているのが聞こえ不愉快でした。
カラーについても、こんなに暗くなるとは思っておらず残念です。普通は色味とかトーンとか見本を見せてくれながら話しませんか？？全体的にお客の要望のヒアリング不足な気がします。
美容院にはそんなにマメに行く時間がありません。久しぶりの美容院だからこそ、こちらとしては事前にわかりやすいように画像を用意して期待して出向きます。美容師さん達からすると毎日のことで流れ作業になってしまうかもしれませんが、もっとお客の気持ちに寄り添って親身にヒアリングしてほしいと思います。髪質や頭の形から同じようには出来ないこともあると思います。それなら、ここはこうするのが似合うと思いますよっという提案もあって良いと思います。
（ちなみに、前回と同じ画像をお見せしたので、髪型の問題ではないと思いますが…）
どんなに忙しくても、会計後担当してくれた方は通常ドアまで挨拶に来てくれると思いますが、今回はそれもありませんでした。
ほんと不満でしかありません。
担当スタイリスト辻 あき子
せっかくの美容院に行けるという機会、ご期待を
こちらのヒアリング不足、確認不足と技術不足によりご希望に添えず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
しっかりとしたヒアリング、スタイルの確認をするべきだったと反省しております。
店内での施術中につきましても本来くつろぎを提供するべき時に、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんした。
また、お見送りまで伺う事もせず重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことがない様、お客様に寄り添ったカウンセリングと、技術の確認をし心地よくお過ごし頂けるようしっかりと心掛けて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
店長 具志堅政也
担当 辻あき子